WhatsApp para residentes
Atención todos los días, incluidos festivos, de 6 de la mañana a 11 de la noche.
Administración de privadas y fraccionamientos
Cuentas claras y alguien que sí le da seguimiento a tu privada.
Un equipo de CAZU al frente de la operación diaria, trabajando sobre nuestra propia plataforma. El comité supervisa y decide; nosotros operamos.
- La cuenta siempre a nombre de la privada
- Sin comisión sobre obras ni proveedores
- Plataforma incluida, sin licencia aparte
Lo que siempre preguntan
El dinero de la privada nunca es nuestro
La mayoría de los conflictos con una administradora nacen del dinero. Por eso nuestras reglas están por escrito desde el primer día.
- La cuenta es de la privadaNunca a nombre de CAZU ni de nadie de nuestro equipo.
- Todo por transferenciaCada pago con factura, autorización y comprobante del servicio.
- Tres cotizaciones, decide el comitéPara cualquier obra, compra o proveedor nuevo. Nuestra recomendación queda por escrito; la decisión se vota.
- Cero comisiónNo cobramos margen sobre obras, materiales ni equipos. Nuestro único ingreso es el honorario mensual facturado.
Si tu privada todavía no es asociación civil, nosotros te asesoramos para constituirla, sin costo extra: va incluido en la cuota. Los gastos del trámite, como el notario, salen del dinero de la privada y los aprueba el comité, como cualquier otro gasto. Mientras tanto, el dinero vive en una cuenta exclusiva de tu privada, que puedes ver en la plataforma cuando quieras.
¿Te suena?
Lo que nos cuentan casi todos los comités
Nadie entrega cuentas claras
Pides un estado financiero y llega tarde, incompleto o nunca llega.
El comité termina operando
Coordinas proveedores en tu tiempo libre, entre el trabajo y la familia.
Los reportes se pierden
La bomba, la luminaria, el portón: se arreglan cuando alguien se acuerda.
El mismo que elige, cobra
Quien escoge al proveedor es quien autoriza la factura, y nadie lo revisa.
No les falta buena voluntad. Les falta alguien que le dé seguimiento a todo, todos los días.
Cómo trabajamos
Dos responsables que se revisan entre sí
Quien supervisa la operación no controla el dinero, y quien lleva el dinero no contrata solo. Un pago a proveedor solo avanza cuando el trabajo se revisó en campo.
Administrador de operaciones
Visitas según el tamaño de tu privada · emergencias 24/7
- Supervisa jardinería, limpieza, fumigación, recolección y alberca
- Mantenimiento de portones, bombas, cisternas y luminarias
- Supervisión de guardias y sus consignas
- Revisa la calidad del trabajo, no solo la asistencia
Coordinador administrativo y financiero
Un día fijo en sitio · el resto en línea
- Cobranza, recibos y estados de cuenta por casa
- Conciliación bancaria y control de morosidad
- Egresos con comprobante y reporte mensual al comité
- Padrón de residentes actualizado
Si el jardinero vino pero dejó el trabajo a medias, se le reclama y se corrige antes de autorizar el pago.
Visitas del administrador
¿Cada cuándo va el administrador a mi privada?
Depende del tamaño de tu privada. Esto es lo que incluye cada caso, por escrito y sin letra chiquita.
| Tamaño de la privada | Visitas del administrador | En dos semanas |
|---|---|---|
| De 10 a 30 casas | Una vez cada quince días | 1 visita en 10 días hábiles |
| De 31 a 50 casas | Una vez por semana | 2 visitas en 10 días hábiles |
| De 51 a 100 casas | Dos veces por semana | 4 visitas en 10 días hábiles |
| Más de 100 casas | Los cinco días de la semana | 10 visitas en 10 días hábiles |
Las visitas son de 2 a 4 horas, más si la situación lo requiere, y los reportes se entregan por la plataforma. De 700 casas en adelante van dos administradores.
Lo que sí es diario es la atención y el seguimiento: por WhatsApp, de 6 de la mañana a 11 de la noche, todos los días, incluidos festivos.
Qué cubrimos
Toda la operación, con un solo responsable
El servicio se arma según el tamaño de tu privada. Los fraccionamientos grandes llevan más de una persona en sitio.
Transición y diagnóstico
Recibimos la administración anterior con acta y revisión técnica de instalaciones.
Financiero
Presupuesto, fondo de reserva, cobranza y conciliación. Nunca en efectivo.
Legal y fiscal
Asesoría para constituir la A.C. y gestión de los trámites ante SAT, notario y banco, con especialistas titulados: incluidas en la cuota. Lo que cobren terceros lo paga la privada con aprobación del comité, como cualquier gasto. La asesoría legal continua se cotiza aparte.
Mantenimiento
Preventivo y correctivo, con coordinación de obra civil, eléctrica y mecánica.
Jardinería
Áreas verdes por temporada, control de plagas y sistemas de riego.
Seguridad
Supervisión de guardias y verificación de que el proveedor tenga a su gente en regla.
Gobierno y comunicación
Reunión mensual con el comité, apoyo en asambleas y atención con folio.
Presencia y emergencias
Visitas del administrador según el tamaño de la privada y línea de emergencias las 24 horas.
La cuota cubre la gestión
Seguridad, jardinería, limpieza y mantenimiento se cotizan aparte y los paga la privada. CAZU da las consignas y supervisa.
Si la privada ya tiene sus proveedores, se trabaja con ellos. Si no, CAZU presenta tres cotizaciones y decide el comité.
Se cotiza aparte
La asesoría legal continua y la cobranza jurídica no van incluidas: se cotizan aparte.
Lo que sí va incluido es asesorar a la privada para constituirse como asociación civil, si todavía no lo es.
Plataforma incluida
La plataforma va incluida
Sin licencia aparte y sin reportes en PDF por WhatsApp: el comité y los vecinos ven la privada desde su celular.
- Estado de cuenta por casa, con sus recibos y pagos.
- En qué se usa la cuota, con los números del mes.
- Accesos con QR para visitas.
- Avisos oficiales de la administración.
- Reportes con foto de rondines, incidencias y mantenimiento.
¿Quieres ver la plataforma a fondo? residencial.cazu.com.mx
9:41
Bienvenido, Casa 1
Tipo de usuario: Residente
Finanzas
Tutorial ▶Consulta las cuentas, pagos, aplicaciones y recibos relacionados exclusivamente con Casa 1.
ActualizarTotal por pagar$0.00
Saldo a favor$0.00
Balance$0.00Al corriente
Cuentas por pagarMis pagos
9:41
En qué se usa tu cuota
Datos de octubre de 2026
Fondo de ahorro acumulado al cierre del mes: $0.00
Cobranza del mes
100.0% cobrado
Cobrado 100.0%
Bienvenido, Administrador
Panel de administración
Desde aquí podrás administrar los módulos activos para el residencial.
AccesosAbre sus módulos disponibles.
ComunicaciónAbre sus módulos disponibles.
FinanzasAdministra cuentas por cobrar, pagos, egresos, recibos y reportes.
EventosConsulta o administra eventos del residencial.
ReportesReportes con fotos de administración y caseta: rondines, incidencias y mantenimiento, en calendario.
BitácorasConsulta y exporta el historial de visitas, paquetería, accesos sin QR y empleados domésticos.
ContraseñasRestablece contraseñas de residentes y actualiza el acceso de caseta.
Entrega de credencialesDa de alta contactos y entrega accesos de residentes por WhatsApp.
Acompañamiento
Tus vecinos nos escriben a nosotros, no a ti.
El seguimiento es diario: atención a residentes por WhatsApp de 6 de la mañana a 11 de la noche, todos los días, incluidos festivos. La visita en sitio es otra cosa y depende del tamaño de tu privada (ver la tabla).
De 6:00 a 23:00, todos los días, incluidos festivos.
Incidencias por la plataforma
Se contestan en máximo 12 horas.
Emergencias
Contacto las 24 horas, todos los días.
Las organizamos
Organizamos las asambleas y elaboramos las actas.
El cambio real
Tu privada, antes y después
| Hoy | Con CAZU Administración |
|---|---|
| El comité coordina proveedores en su tiempo libre. | CAZU coordina y da seguimiento todos los días por WhatsApp; las visitas en sitio van según el tamaño de la privada. |
| Los reportes se resuelven cuando alguien se acuerda. | Cada reporte tiene folio, respuesta en máximo 12 horas y fecha compromiso. |
| Para ver los números hay que pedir un archivo. | El comité ve ingresos, egresos y morosidad cuando quiera en la plataforma. |
| Las emergencias dependen de a quién le marques. | Semáforo de urgencia y contacto para emergencias las 24 horas, todos los días. |
| Nadie sabe si el condominio está formalizado. | Papeles en orden y calendario de obligaciones con contador y notario. |
Cómo arrancamos
La implementación, en tres pasos
Entrega-recepción
Recibimos formalmente papeles, contratos, inventario, estados de cuenta y el estado físico de las instalaciones.
Reglas con el comité
Acordamos el esquema de pago a proveedores, los topes de gasto y el protocolo de emergencias.
Operación diaria
Empezamos a operar, con reporte mensual al comité y atención a cada residente desde el primer día.
Cómo te sales
Irte es igual de fácil que llegar
Nadie debería quedarse con una administración por miedo a lo complicado que es cambiarla.
Sin plazo forzosoRenovación automática mes a mes.
Avisas con 30 días y se acabaSin penalización.
Se devuelve todoRecursos, documentos y accesos, en máximo 30 días naturales.
Sin costo de entradaSin costo de instalación ni de carga inicial de información.
Un solo ajuste al añoLa cuota sube una vez al año, conforme a la inflación.
Y al concluir, entregamos igual de ordenado que como recibimos: acta de entrega-recepción, expedientes completos y la información de la privada exportada.
Dónde llegamos
Dónde damos el servicio
Todo el Valle de Toluca
- Toluca
- Metepec
- Zinacantepec
- San Mateo Atenco
- Calimaya
- Ocoyoacac
- Lerma
- Temoaya
- Santiago Tianguistenco
Y además
- Valle de Bravo
- Ciudad de México
- Querétaro
Preguntas frecuentes
Antes de platicar
¿Van a cambiar a nuestros proveedores actuales?
No de entrada. Trabajamos primero con quien ya tienen. Cualquier cambio se propone y se vota en comité.
¿Qué pasa con el personal de seguridad y limpieza?
Se queda donde está contratado. Supervisamos su desempeño y verificamos que su empresa lo tenga en regla ante el IMSS. CAZU no se vuelve su patrón.
¿Esto reemplaza al comité o al administrador vecino?
Lo libera. El comité sigue decidiendo; nosotros ejecutamos la operación diaria y le reportamos cada mes.
¿Ayudan si la privada no está formalizada?
Sí. Si la privada todavía no es asociación civil, te asesoramos para constituirla y hacemos las vueltas: SAT, notario, banco, lo que haga falta, con especialistas titulados también para la contabilidad fiscal. Ese tiempo y ese trabajo van incluidos en la cuota. Lo que cueste el trámite (honorarios del notario, derechos, lo que cobre cualquier tercero) lo paga la privada de su propio dinero, y no se gasta un peso sin que el comité lo autorice. Es la misma regla que con todo el dinero: nosotros cobramos por administrar; los gastos son de la privada y los decide el comité. La asesoría legal continua y la cobranza jurídica sí se cotizan aparte.
¿Qué pasa si la persona asignada se enferma o se va?
Cubrimos la ausencia sin costo. Como toda la información vive en la plataforma, un relevo no le cuesta continuidad a la privada.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de viviendas y de las personas necesarias para cubrir bien la privada. No cobramos instalación ni carga inicial de información. Te preparamos una propuesta formal lista para presentar ante la mesa directiva.
Siguiente paso
Platiquemos el caso de tu privada
Cuéntanos un poco y te contactamos para entender tu situación. Sabemos que en una privada las decisiones se toman en comité y con calma.
WhatsApp y teléfono56 6493 3292 Correooperaciones@corporativomiz.comAtendemos Valle de Toluca, Valle de Bravo, CDMX y Querétaro.
Descargar “Así funciona” (PDF)